結論、『退職専門電話代行』は安全面で不安要素が多い!|メリット・デメリットまとめ

退職専門電話代行って、どんな会社なんだろう。
利用するメリット・デメリットが知りたいです。


上記のような方に向けて、今回は『退職専門電話代行』について徹底調査した結果をまとめました。


結論からいうと、


『退職専門電話代行』は、


安全面で不安要素が多いので、他社利用がおすすめ。です。


理由は下記ポイントになります。


退職専門電話代行の特徴

《GOOD》
料金は相場と同じ3万円
24時間以内、即日対応可能

《 BAD 》
顧問弁護士がいない
打ち合わせはメール5回まで
交渉は行えない


詳細は後ほど詳しく説明します。


『退職専門電話代行』の利用に悩んでいる方は、是非参考にしてみてください。


この記事でわかること

≫ 退職専門電話代行の特徴。
≫ 退職専門電話代行のメリット・デメリット。
≫ 退職専門電話代行はあなたにとって利用価値があるか。


本記事の信頼性

Twitterアカウント(@whitetiger_kgmn)

Webマーケティング会社で培ったマーケット調査経験を活かし、約50社以上の退職代行サービスを徹底調査。

また、関連書籍から得た知識と合わせ、情報発信しています。

過去、わたし自身も退職に悩み、体調を崩した経験があるので、サービス利用者目線で、利用者が気になるポイントを中心に情報をまとめています。



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『退職専門電話代行』ってどんな会社?


会社概要とサービス概要について、簡単にまとめました。


会社概要


退職専門電話代行公式HPトップ
※公式HPより引用
運営会社退職専門電話代行
設立日不明
代表白戸 宏明
従業員数不明
事業内容対象代行専門電話代行
所在地神奈川県横浜市鶴見区市場富士見町1-12
公式HPhttps://taisyoku-denwa.net/

『退職専門電話代行』は、代表である『白戸 宏明』さんが運営している退職代行サービスです。


運営会社は明記されていませんでした。


代表である『白戸』さんについて調べたところ、『株式会社リアルジャパン』という会社の代表でもあるようです。


念のため、会社ホームページを探してみましたが、同名の別会社のホームページしか見つかりませんでした。


運営元の情報がほとんど見つからなかったので、サービスの信用度を知る上では少し不安が残ります。


サービス概要


退職専門電話代行公式HPサービスイメージ
※公式HPより引用
営業時間記載なし
利用料金30,000円(税込)
追加料金24時間以内対応はプラス5,000円
支払い方法銀行振込
クレジットカード
連絡方法メール / 電話
転職支援なし
弁護士監修なし
労働組合対応なし
その他※打ち合わせは5回まで

サービス概要を簡単にまとめました。

きになるポイントは3つです。


ポイント①:即日対応は追加料金

24時間以内に対応してほしい場合は、別途5,000円が必要になります。


サービス利用料金と併せて、35,000円が必要です。


必要な場合は、問い合わせ時に緊急の旨を伝え、相談しましょう。



ポイント②:打ち合わせはメール5回まで

対応する内容の打ち合わせは、メール5回(5往復)までとなっています。


状況や依頼内容を伝えるだけなら、数回のメールで十分かと思います。


しかし、制限があると、心理的にも慎重になってしまい、精神に少し負担がかかる可能性もあります。



ポイント③:弁護士や専門家の監修がない

一般的な退職代行サービスでは、非弁行為*¹のリスクを避けるために、弁護士や専門家の業務監修を行っています。


非弁活動(ひべんかつどう)とは、法律で許されている場合を除いて、弁護士法に基づいた弁護士の資格を持たずに報酬を得る目的で弁護士法72条の行為(弁護士業務)を反復継続の意思をもって行うこと。 非弁行為ともいう。

※Wikipediaより引用

しかし、『退職専門電話代行』では、業務監修を行う顧問弁護士や専門家が不在となっています。


利用者の安全面を考慮すると、この点でも不安を感じてしまいます。


『退職専門電話代行』の口コミ・評判


口コミ・評判

『退職専門電話代行』を実際に利用した人の口コミや評判をまとめましたが、口コミサイトやSNS上では見つかりませんでした。


そのため、二次情報ではありますが、他の退職代行情報サイトより一部紹介していたので、ご紹介させていただきます。


※新しい情報に関しては、情報が入り次第更新させていただきます。



※以下、退職代行プロより引用


 良かった声

父になりすまし電話してもらえた。
会社の雰囲気や業務内容が想像とかけ離れており、退職を決意しました。転職先に悪い情報が行くことを懸念し、父親になりすましてもらい家庭の事情を理由に退職しました。無事退職を認めてもらうことができました。

※退職代行プロより引用(30代女性/サービス業)

早朝、始業前に連絡してもらえた。
普段から仕事に関するストレスがたまっていました。利用する前日に我慢の限界を迎え、夜中に退職を決めました。次の日早朝、ダメ元で連絡してみたところ、返信があり、始業開始前に電話で退職の意思を伝えてくれました。ストレスの原因となった上司に合わずに退職でき本当に満足です。

※退職代行プロより引用(20代女性/会社員)

よかった声では、「父になりすましてもらって退職できた」「早朝、始業開始前に対応してもらえた」といった声が上がっています。


他社と異なる点は、『なりすまし』対応を行っているという点です。


「退職代行サービスを利用していると知られたくない」という方には、親や親族になりすまして電話をしてくれる点に魅力を感じるかもしれません。


しかし、「なりすまし」がバレてしまった場合、退職以前に大きなトラブルとなってしまう場合もあります。


安全退職するためにも、できるだけリスクとなる「なりすまし」を行わずに退職代行を利用するのがおすすめです。



 不満の声

店長から本人の意思確認なしに認めるわけにいかないと言われ、退職失敗。
(前略)自分では言い出せなかったため、退職代行を利用したのですが、本人の意思が確認できなくては退職を認められないと拒否されてしまったようです。退職を代行してもらっているわけなので、電話したフタッフの伝えたことが私の意思なのですが、認められなかったようです。代行会社にはもう少し粘ってほしかったです。

※退職代行プロより引用(20代男性/サービス業)

不満の声では、退職が出来なかったという声があげられています。


退職代行サービスによっては、「本人から直接でなければ対応しない」など、企業側から強く拒否された場合に粘った対応を行わない場合があります。


なかには、会社側の顧問弁護士が出てきたとたん、弱気になってサービスを途中終了させてしまう事例もあります。


しかし、正しい知識やノウハウがあるサービス業者であれば、どんな状況でも冷静に対応してくれます。


利用後に「こんなはずでは、、。」といった不満につながらないよう、できるだけ実績や利用者満足度が高いサービスを選ぶようにしましょう。


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『退職専門電話代行』他社比較


金額と信頼度を中心に、『退職専門電話代行』と他社の比較一覧をまとめてみました。


※CBは、転職成功時のキャッシュバックの略になります。

サービス名利用料金
(税込価格)
信頼/実績その他
退職専門電話代行一律:30,000円※24時間以内の対応は
追加費用:5,000円
EXIT正社員:50,000円
アルバイト:30,000円

月間400件以上
・転職支援
(CB:退職利用料金全額)
SARABA一律:27,000円
実績2,000件以上
・転職支援(CBなし)
ニコイチ一律:27,000円
実績7,000件以上
・転職支援(CBなし)
・心理カウンセリング
男の退職代行正社員:29,800円
アルバイト:19,800円

JRAA特急認定
・転職支援
(CB:最大5万円)
わたしNEXT正社員:29,800円
アルバイト:19,800円

JRAA特急認定
・転職支援
(CB:最大5万円)
退職代行コンシェルジュ一律:30,000円
非公開
・転職支援(CBなし)
辞めるんです一律:30,000円
実績2,000件以上
・転職支援(CB:3万円)
退職代行Jobs一律:29,800円
非公開
・転職支援(CB:3万円)
・心理カウンセリング
退職代行アルマジロ
※サービス終了
正社員:29,800円
アルバイト:25,000円

非公開
なし

他社と比較してみると、料金には大きな差はありませんでした。


しかし、即日対応が必要な場合、『退職専門電話代行』は追加費用がかかるので、その分他社よりも割高になります。


また、安全性では、顧問弁護士の不在、失敗事例あり、「なりすまし」の対応可能など、不安要素が多いように感じます。


退職代行は、失敗することが少ないサービスとはいえ、絶対がないサービスです。


安全な退職を成功させるためにも、サービスの信頼度チェックをしっかり行うようにしましょう。


『退職専門電話代行』のメリット・デメリット


メリット・デメリット

ここまでの情報から、『退職専門電話代行』のメリット・デメリットをまとめました。

自分に合ったサービス内容かどうか、こちらを参考にしてみてください。


メリット


退職専門電話代行メリット

料金は相場と同じ3万円
24時間以内、即日対応可能

①料金は相場と同じ3万円

『退職専門電話代行』の利用料金は、雇用形態に関係なく一律30,000円(税込)となっています。

サービス業者の中には、結果的に4~5万円ほどかかってしまう場合もありますが、『退職専門電話代行』ではその心配がないので、安心して依頼ができます。


②24時間以内、即日対応可能

追加オプション費用5,000円で、即日対応してもらうことが可能です。

緊急性を有する場合が多いサービスなので、対応速度が気になる利用者にとってはうれしいオプションでしょう。


デメリット


退職専門電話代行デメリット

顧問弁護士がいない
打ち合わせはメール5回まで
交渉は行えない

①顧問弁護士がいない

一般的な退職代行サービスでは、非弁行為を避けるために顧問弁護士や社労士のような専門家から業務監修を受けています。


しかし、『退職専門電話代行』では、このような監修はありません。


トラブルになってしまった場合の対応が出来ない可能性があるため、安全面で不安を感じてしまいます。



②打ち合わせはメール5回まで

『退職専門電話代行』では、依頼の打ち合わせはメール対応で5回(5往復)までとなっています。


簡易的な相談であれば問題ありませんが、少し説明が難しい依頼の場合は、正しい意思疎通ができない可能性もあります。


一般的には、相談の回数は無制限で対応してくれるところがほとんどなので、心配な方は実績豊富な他のサービスに相談しましょう。



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③交渉は行えない

未払い給与や残業代、ハラスメントへの慰謝料請求など、勤め先と何かしら交渉したい場合は、法的に対応が認められた担当者(弁護士、労働組合)でなければ非弁行為(法律違反)となります。


『退職専門電話代行』の場合は、一般の担当者が業務を行うため、交渉は行えません。


もし、交渉が必要な場合は、弁護士事務所、もしくは労働組合が対応してくれるサービスを選びましょう。


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『退職専門電話代行』利用の流れ


比較

『退職専門電話』の利用の流れは下記のようになっています。


    『退職専門電話』利用の流れ


  1.  問い合わせ。
  2.  料金振込で正式依頼。
  3.  着金確認後、手続き開始。
  4.  退職完了!

①問い合わせ

問い合わせ

LINE、メール、電話で問い合わせを行います。

現在の状況や、サービス内容の不明点、不安なことはここで相談します。

※相談は無料ですが、回数は5回までとなっているので注意しましょう。



②料金振込で正式依頼

支払い

相談した内容で問題なければ、料金を振込み、正式にサービスを依頼します。

支払いは、銀行振込、もしくはクレジットカードの利用が可能です。



③着金確認後、手続き開始

対応

担当者側で着金が確認出来たら、退職代行サービスがスタートします。

退職届の作成や、会社への返却物準備など、依頼者側で必要な対応も一緒に進めていきましょう。



④退職完了!退職後のサポートへ

Happy

無事退職が完了したら、サービス終了です。

明日から、気持ち新たに頑張りましょう!



『退職専門電話代行』によくある質問


Q&A

『退職専門電話代行』によくある質問をまとめました。

気になる点はこちらで確認しましょう。


※以下、公式HPより引用


サービスに関する質問

見積は無料ですか?

はい。お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
料金プランはとてもシンプルで「¥30,000(税込)」が基本ですので、お見積り依頼は少ないです。


すぐに電話してもらえますか?

退職専門電話代行は完全前払い制ですので、ご入金確認後にサービス提供となります。
クレジットカード決済をご利用いただければ入金確認が迅速です。
24時間以内の電話代行は即対応オプションが必要となります。
また、お申込みの際に「至急」などとわかるようにご入力ください。
また、退職の内容などあらかじめご準備いただくとよりスムーズに開始できます。


携帯電話の番号通知で連絡できますか?

はい。基本的に携帯電話から番号通知で電話を行っています。
非通知設定や、固定電話からの電話をご希望される場合のみお申し付けいただければと思います。
もし携帯に折り返しの電話があったとしても、一切電話に出ることはございません。


直接お会いして打ち合わせをすることは可能ですか?

いいえ。直接お会いしての打合せや相談は基本的に行っておりません。
電話を代行するだけのみで、基本的に内容はお客様にお考えいただいております。
直接お会いすると打合せや相談内容が「結果を求める」ものになってしまいます。
結果を保証することはできませんので、サービスの趣旨をご理解の上、お申込みください。


電話してもらう担当者の性別(男性・女性)は選べますか?

はい。スタッフの性別はお選びいただけます。
電話代行をする設定により、性別だけではなく、年代も無料でお選びいただけます。
ご希望のスタッフが対応可能かどうかは日時次第ですが、ご依頼者様のご希望に添えるように努力いたします。


電話してもらうスタッフの年齢は選べますか?

はい。スタッフの年代はお選びいただけます。
電話代行をする設定により、年代だけではなく、性別も無料でお選びいただけます。
ご希望のスタッフが対応可能かどうかは日時次第ですが、ご依頼者様のご希望に添えるように努力いたします。 


実家に電話されませんか?

「実家に電話をされない」というお約束はできません。
相手の行動まで制限できないからです。
当社では、なるべくそうならないようにご両親のなりすましをする際には、こちらの携帯番号を伝え、「何かかればこちらに電話してください」と伝えて、当社の携帯に電話をしてもらうようにしています。しかし、必ずしも携帯に電話がある訳ではありません。
履歴書や登録していたご実家に電話されることもあるかも知れません。このようにならないためにも、事前に実家の番号が変わったなど会社へ事前の準備をしておくのも方法かも知れませんね。


土日祝日でも無料で対応できますか?

はい。土日祝日でも追加料金不要の基本料金のみで承っておりますので、お気軽にお申込みください。
日時で追加料金が発生するのは、お申込みから24時間以内に電話代行する場合のみです。
土日祝日でも24時間以内の即対応ではない電話代行でしたら基本料金の30,000円のみです。


途中で代行内容の変更をすることは可能ですか?

はい。代行前でしたら可能です。
変更が代行する内容だけだと直前まで変更可能ですが、男性から女性など性別や年代を変える場合にはスタッフの手配ができずにお断りしたり、延期となる場合がございます。
なるべく変更のないように内容をしっかりとお考えいただくか、変更する場合は時間に余裕を持ってご連絡をください。


一度の電話で退職が決まらなかったらどうしますか?

2度目、3度目の電話をいたします。
もちろん基本料金に含まれていますので、追加料金は不要です。
例えば、別の担当者へ電話して欲しい、人事部の人間からかけ直す、など言われることがございます。
その場合もしっかりと対応いたします。


代行後に報告してもらえますか?

はい。報告は毎回終了時にさせていただいております。
報告が不要な場合はお申込み時にお申し付けください。
なるべく電話終了後すぐに報告をしていますが、都合により少し遅くなる場合もございます。
遅くなった場合は、何時何分に電話をしたのか、をお伝えいたします。


支払いに関する質問

クレジットカード決済で、個人情報がそちらに伝わりませんか?

当社のクレジットカード決済はPayPalを利用しています。
https://www.paypal.com/jp/home
当社に送られてくる情報はカード名義のみです。
PayPalはお客様がクレジットカード決済を安全に行える決済サービス」です。
親会社は世界最大規模のオークションサイト「ebay」で、世界の190の国・地域の800万のネットショップで採用されています。
すでに、PayPalは世界で2億人以上に利用されている、超メジャーな決済サービスです。
世界的に有名なPayPalですが、日本企業でもすでに、楽天市場やセカイモン、ユニクロ、マルイ、ダイソーなどの大手ネットショップ、カタログ通販で有名なニッセンや東急ハンズの通販サイトのハンズネット、いま流行りのグルーポンサイトのグル―(Grou)、一休マーケット、ソフトウェア販売大手のベクターPCショップなど、大手サイトでもどんどんPayPal決済が採用されています。
当社がPayPalからメールで請求書を送ると、メールの氏名のみしか表示されません。
このように当社がご依頼者様のカード情報を得ることはできない仕組みですのでご安心ください。


銀行振込で、申し込み名と違う名前で申し込んでしまいました。

お申込み名と違う名前だとすぐにご入金の確認ができません。
振り込み名を至急教えていただければ、お申込みと振り込みの照合をいたします。
まずはご連絡をいただきますようお願いいたします。
また、お申込み時に事前に振り込み名義が異なることを教えいただき、振り込み名がわかっていれば大丈夫です。


銀行振込は何時から何時まで確認がとれますか?

基本的に一般の銀行と同じ土日祝日を除く9~15時です。
もし住信SBIネット銀行をご利用でしたら、住信SBIネット銀行同士の振り込みは24時間反映されますので、即座に入金確認が可能となります。
即対応をご利用などでお急ぎの場合は、銀行の対応時間にご注意ください。


キャンセル・返金についての質問

キャンセルはできますか?

最終確認のメールの時まででしたら可能です。
また、日時指定をされた場合は、12時間前までにメールをいただければ可能です。
キャンセル後の返金に関しては、他の項目をご覧ください。
基本的に銀行振込にてお返ししますが、所定の手数料と振込手数料540円を差し引いての返金となりますことをご了承ください。


キャンセル代はかかりますか?

キャンセル可能な日時まででしたら、キャンセル代は不要です。
しかし、電話代行後のキャンセルや、直前ではキャンセル不可となりますので、電話代行をやめたとしても、返金はできません。
詳しくは特定商取引法に関する表記を参照ください。


返金はどのような場合に、いつされますか?

以下の場合が返金対象となります。
当社の都合で電話代行ができなかったとき
その他、天変地異など不可抗力により電話代行ができないとき
返金は返金の申請をいただいてから3営業日以内に弊社で処理を行います。
方法はお支払いいただいた方法によって異なります。
クレジットカード払いの場合→ご利用いただいたクレジットカードへ返金の処理を行います
返金のタイミングはクレジットカード会社により異なります
銀行振込の場合→3営業日以内にご指定の口座へ振り込みます
また、支払い手数料540円を差し引かせていただきます。
※キャンセルの場合は支払い手数料540円と別途所定の手数料が引かれますので、返金とは手数料が異なります。



まとめ:安全性に不安があるので、他社利用がおすすめ

不安

『退職専門電話代行』を利用して実際に退職した人もいますが、 安全性を考えるとあまりお勧めできません。 

不満の声でもあったように、利用者によっては退職ができないという事例もあります。


『退職専門電話代行』のホームページでも言っているように、退職を必ず認めてもらえる保障はありません。


しかし、退職は労働者の権利であり、正しい知識やノウハウがあればほぼ安全に退職することができます。


 安全退職を実現させるためには、信頼性の高いサービスに依頼することがとても大切です。 

サービス選びは慎重に行い、信用できるサービスを選べるようにしましょう。


以上、『退職専門電話代行』の調査まとめでした!


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※最後に

最後まで読んで頂きありがとうございます。


もし、あなたが退職できない悩みを抱え、この記事を読んでいるのであれば、


今すぐサービスを使って辞めるべきだと思っています。


私は会社のストレスに我慢し続け、健康と仕事の両方を失ったことがあります。


今の時代、働き方も、働く場所も、たくさんある中から選べる時代です。


仕事は他にも見つかりますが、あなたの『こころ』や『身体』は替えがききません。


すこしの勇気が必要ですが、悩んでいるくらいなら思い切って行動しましょう


新しい環境に身を移すだけで、毎日は驚くほど楽しくなります。


あなたの明日が明るくなれるよう、私も応援しています:)


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